為深入貫徹落實德達(dá)集團(tuán)“大干一百天，決勝全年度”專項行動動員會精神，各權(quán)屬公司立足年度目標(biāo)，開展“比奉獻(xiàn)、看服務(wù)”活動，進(jìn)一步堅定信念、凝心聚力、擔(dān)當(dāng)實干，匯聚推動高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力，全力以赴實現(xiàn)階段性目標(biāo)。

黨員先鋒 引領(lǐng)模范

01

金盾保安公司廣大黨員干部充分發(fā)揮模范作用，主動在各項工作中亮身份、當(dāng)先鋒、作表率。領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，深入基層，開展安全檢查、談心談話、走訪慰問等活動，及時發(fā)現(xiàn)化解各類隱患點，切實守牢安全底線。黨員干部職工主動靠前服務(wù)，全力以赴的投入到守押服務(wù)、運維施工、監(jiān)控調(diào)度等各項工作中，憑借認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍的工作態(tài)度贏得了客戶單位的一致好評。青年團(tuán)員積極參加志愿服務(wù)活動，走上街頭、走進(jìn)社區(qū)，為居民發(fā)放生態(tài)環(huán)保宣傳資料，清理道路、社區(qū)、綠化帶等周圍垃圾，以實際行動踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分展現(xiàn)出了金盾隊伍良好形象和服務(wù)精神。

緊辦實事 分解民憂

02

高新熱力公司組織人員加強(qiáng)日常管網(wǎng)巡檢，保障群眾用熱安全，在天衢路、迎賓路、陵西路、果園路等城區(qū)15余處公司管網(wǎng)與雨污分流、電力并行交叉的施工點，提前與施工單位溝通，現(xiàn)場監(jiān)護(hù)管網(wǎng)，處在“風(fēng)險”身邊，做最及時的判斷，為主支管網(wǎng)及設(shè)施的安全打下堅實基礎(chǔ)。

市熱力公司走進(jìn)佰利金湖灣小區(qū)，結(jié)合“三上門、三集成”服務(wù)要求，發(fā)放《供熱繳費指南》《便民服務(wù)卡》等宣傳材料，向用戶講解繳費、用熱等各類供熱業(yè)務(wù)的內(nèi)容，宣傳公司線上服務(wù)功能。對行動不便的用戶，采取主動“上門辦”；對外出不在家的用戶，采取后續(xù)“跟蹤辦”等服務(wù)措施，達(dá)到“辦實事、解民憂”。同時，為增加服務(wù)活動的宣傳力度，特開通“手機(jī)銀行繳納供暖費線上抽獎”活動，吸引了不少前來咨詢辦理業(yè)務(wù)的用戶，讓小區(qū)居民切實感受到了貼心服務(wù)。

昆侖燃?xì)夤?/span>承擔(dān)著中心城區(qū)近5萬天然氣用戶的冬季保供任務(wù)，此時此刻，每一個客服人員都繃緊了“責(zé)任弦”、“民生弦”。面對農(nóng)村留守孤寡老人較多的情況，他們主動到村莊現(xiàn)場辦公、到老人家中上門服務(wù)，讓老百姓從家門口就可以辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)；提醒用戶提前調(diào)試燃?xì)馊∨O(shè)備及供熱設(shè)施，并聯(lián)系設(shè)備廠家提前備足配件，避免維修不及時，影響用戶正常取暖。他們不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)，用實際行動溫暖著千家萬戶百姓。

德州中燃公司的一線工作者，在老舊改造的小區(qū)里、在中壓管網(wǎng)改造的大道上，在徹夜通明的值班室里……他們始終為用戶的安全奮斗著，不斷推進(jìn)惠民工程，將“舊貌”換“新顏”。借助燃?xì)狻坝布痹O(shè)施的改造與安裝，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地為用戶創(chuàng)造安全、穩(wěn)定的用氣環(huán)境。

提升體驗 打造高地

03

德達(dá)養(yǎng)老示范城將提升居者體驗作為服務(wù)核心，從“國、醫(yī)、食、住、行、娛、養(yǎng)、康、智、護(hù)”等方面講述選擇示范城的十大理由，同時制定“3+2+X”特色服務(wù)體系，創(chuàng)新提出“醫(yī)養(yǎng)”“康養(yǎng)”“文養(yǎng)”相結(jié)合的高端養(yǎng)老模式，劃分“快樂服務(wù)”“生活服務(wù)”兩大板塊特色服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容新增、優(yōu)化調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)67項，切實將園區(qū)“軟服務(wù)”打造成為自身“硬實力”。

德達(dá)養(yǎng)老示范城通過不懈努力，完成了齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院綠通協(xié)議簽訂，并與北京哈特瑞姆集團(tuán)達(dá)成遠(yuǎn)程診療服務(wù)合作，拓寬了園區(qū)居者就醫(yī)渠道；先后完成過路改造、多功能廳擴(kuò)容、樓宇布局和會議室改造等，拓展了園區(qū)康養(yǎng)服務(wù)項目。首批居者親身體驗后，紛紛對示范城服務(wù)項目表示滿意，對服務(wù)人員的專業(yè)度和責(zé)任心給予贊揚。

鍵心堂中藥公司傳承中藥精髓，締造健康生活，以服務(wù)民生為導(dǎo)向，創(chuàng)新引領(lǐng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念。發(fā)揮市中醫(yī)院智慧藥房便捷服務(wù)功能，通過持續(xù)技改，處方的調(diào)劑水平、中藥飲片的煎煮質(zhì)量顯著提升，可為有需求者提供更優(yōu)質(zhì)的中藥煎煮、送藥上門等服務(wù)，打通了與患者的“最后一公里”，鍵心堂中藥公司正逐步從單純中藥飲片供應(yīng)向中藥藥事服務(wù)轉(zhuǎn)型。

另外，雙節(jié)以來“水蛭養(yǎng)殖”項目進(jìn)入采收黃金期，為保障項目豐產(chǎn)豐收，提供品質(zhì)更優(yōu)的良心好藥，工作人員加班加點持續(xù)奮戰(zhàn)在采收一線。同時，新研發(fā)的藥食同源和中藥制品也陸續(xù)上架，“頤草安”品牌產(chǎn)品正逐步流入到千家萬戶日常生活。